Люди часто сталкиваются с манипуляциями: в СМИ, в политической среде, на работе, или даже внутри семейных отношений. Стоит знать, что она собой представляет, какие техники используются, чтобы противостоять влиянию.
Что такое манипуляция
Отвечая на вопрос, что такое манипуляция, рассмотрим понятие с психологической точки зрения. Это воздействие на конкретного индивида, чтобы заставить его выполнить нужные действия вопреки собственным интересам.
Немаловажным моментом является то, что особа, которая поддаётся влиянию, должна сама захотеть сделать предполагаемые вещи. Достигается специальными психологическими способами.
Цели бывают разными, в зависимости от человека, который использует манипуляцию. Часто в основе лежит боязнь в том, что человеку откажут в просьбе. Поэтому он сразу приступает к специальным методам.
Почему люди прибегают к этому
Причины манипуляции можно поискать в психологии и психиатрии. Первое объяснение заключается в том, что человек не доверяет ни себе, ни другим. Поэтому, чтобы быть близким и любимым людьми, находится насильственный способ держать возле себя – манипуляция.
Сталкиваясь с экзистенциальным кризисом, человек усиливает своё состояние самобичеванием. Ему кажется, что он ничего собой не представляет, самый несчастный. Семья, друзья, коллеги начинают жалеть, выполнять просьбы. В таком состоянии человек осознаёт свою власть над другими.
Много людей бояться психологической близости с другими, строить более интимные отношения. А способы влияния, то есть манипуляции помогают обеспечивать контакт с людьми, при этом не сближаясь.
Например, такие области, как СМИ и политика, не имеют возможности личного контакта с каждым. Поэтому единственный способ донести нужную информацию так, чтобы её приняли – это влияние, а значит манипуляция.
Как работает манипуляция
Психология манипуляции основывается на инстинктах человека, его системе ценностей, жизненном опыте. Поэтому человек, который хочет иметь влияние на ту или иную особь, тщательно изучает эти аспекты. К каждому нужен индивидуальный подход. Этот принцип используется и в педагогике, воспитании.
К истинной манипуляции походят очень тонко, подбирая различные способы. Если все уловки сразу накинуть на человека, то это не даст никакого эффекта. Он просто испугается такого давления и уйдёт.
Часто на принятие решения действуют другие внешние факторы. Например, мнение близких людей. Тогда манипулятор расширяет область охвата своего влияния, начинает работать с окружением.
Чтобы узнать, как работает манипуляция, нужно знать основные приёмы и способы. Некоторые из них описаны ниже.
Манипуляция: приемы и способы
Способы манипуляции зависят от искусности человека, сферы влияния, цели, аудитории. К наиболее распространённым сложным приёмам относится акцентирование внимание на нужной автору информации, а второстепенную подают в уменьшенном свете. Свойственно медиакоммуникации и журналистике.
Для того чтобы информационный посыл не отторгался критическим мышлением, его окрашивают эмоциями. Человек, который её подаёт, говорит громко, улыбается. Часто обращается к приятным воспоминаниям человека. Такое влияние используют маркетологи для покупателей.
Чтобы человека сбить с толку, ему задают много вопросов из одной области. Он отвечает не на все, либо коротко на каждый. Его в этом обвиняют, говорят, что дискуссия не может так дальше продолжаться. И манипулятор выдвигает свои условия.
Повторяют несколько раз какую-то информацию. Даже если у неё нет доказательной базы. Люди всё равно будут воспринимать за правду те вещи, которые более часто слышали. Так работает рекламная уловка.
Психологи заметили, что человеку сложно отказать тому, кто для него что-то уже сделал. Таким образом, манипулятор сначала делает услугу потенциальной жертве, чтобы потом попросить о чём-то.
Манипуляция: виды в общении
Во время коммуникации люди часто прибегают к влиянию, то есть манипуляции . Не важно, насколько близко они знакомы. Это может быть как и в бизнесе, так и среди друзей, родственников. Поэтому стоить отличать от простого разговора. Существует ни одна манипуляция, а выделяют несколько ее видов:
-
Приём давления через чувство вины. Одно событие может восприниматься двумя людьми по-разному. Поэтому легко сделать вид, что человека что-то обидело, принесло негативные эмоции. А уже чувствуя за собой вину, особа легко поддаётся влиянию. - Используя фразы, например: «Ты понимаешь, что наделал?», «Как можно было так поступить?». Собеседник не может ничего ответить, поскольку вопросы риторические. Соответственно, защитить себя. Снова чувство вины, которым просто манипулировать.
- Массовая психологическая атака. Несколько людей, преследую одну цель, нападают на одного. Тот сконфуженный, растерянный, находится под воздействием стресса. Теряет возможность спокойно подумать над целесообразностью действий.
- Прямые угрозы. На человека открыто давят. Обещают расправу, наказание, если он не сделает то, что ему говорят.
Как относиться к манипуляциям
Люди негативно относятся к способам влияния на человека, поскольку это, а значит манипуляция даёт превосходство над другими. Но не стоит забывать о главном инстинкте – выжить в среде обитания. Мы всегда конкурируем друг с другом, боремся за ресурсы. А манипуляции в этом значительно помогают.
Если быть добросовестным и принципиально не управлять людьми, считая это безнравственностью, то это сделают с вами. Поэтому, более здравая позиция – всегда быть готовым к манипуляции со стороны других и пользоваться её при крайней надобности. Ведь всегда сначала можно использовать простое общение, просьбу.
Для некоторых манипуляция, как к увлекательной интеллектуальной игре: соревнование, кто на кого эффективней воздействует. Это развивает ментальные способности человека, внимательность к чувствам и состоянию других.
Только вам решать, что думать по поводу межличностного общения на основе манипуляции. Формируя точку зрения, опирайтесь на опыт и жизненные ориентиры. Всегда можно попытаться выстроить вокруг себя отношения, где нет места намеренному влиянию.
Как научиться манипулировать людьми
Для того чтобы иметь влияния на человека, для начала нужно его хорошо изучить. Ведь способы манипуляции подбираются индивидуально. Должны узнать его тип личности, систему ценностей, какой был опыт. Оперируя этой информацией, можно подбирать технику.
Успешное влияние на человека осуществляется с руководством его эмоций. Нужно вызвать одну из самых сильных, которая подходит для цели: страх, жадность, гнев. Будучи в таком состоянии, человек теряет критическое мышление и контроль над своими действиями.
Манипуляции на основе мышления более сложная, но эффективная. Человеку нужно внедрить посыл нужной мысли, чтобы он дальше её развивал и принял за своё истинное умозаключение. Нельзя сразу подавать сформированный тезис, потому что человек может его отвергнуть.
Одним из действенных способов манипуляции людьми является нейролингвистическое программирование. Можете пойти на специальные курсы НЛП или посмотреть информацию в интернете. Суть заключается в том, что вы мимикой, жестами, программируете человека вам доверять, навязываете свою точку зрения. Одна из техник, например, это отзеркаливание позы собеседника. Тот подсознательно улавливает одинаковость и считает вас своим человеком. Соответственно, становится более доверчивым.
Кто становится жертвами манипуляторов
Психоаналитики определили типы личности, которые легко поддаются навязыванию со стороны других из-за своего характера или состояния, то есть манипуляции. К ним относятся:
-
Особи, находящиеся под стрессом. Взволнованы, растеряны, истощены. У них снижено логическое мышление, анализ слов манипулятора. - Чуткие, мечтательные, ранимые натуры. Им легко навязать любую идею, поскольку логика и критика менее развита, чем творческий аспект.
- Люди, которые постоянно переживают за комфорт и безопасность. Им легко манипулировать, продавая товары и услуги, удовлетворяющие жизненные потребности. Хотя часто это оказываются совсем ненужные вещи.
- Недалеко ушли особи, которые зациклены на удовлетворении собственных инстинктов. Например: сон, еда, половые отношения. Что и используется для влияния.
- Люди с повышенным чувством морали, совести, собственного достоинства, справедливости, патриотичности. Именно эти аспекты использует манипулятор, чтобы достигнуть поставленной цели.
- Особи с психическими патологиями. Они не имеют критики, достаточного уровня развития интеллекта. О сопротивлении влиянию даже не может идти речь.
Как распознать манипулятора
Как избежать манипуляции. Манипуляторы используют различные техники, но многим свойственны следующие признаки:
- Даёт человеку сказать первым. Таким образом, узнает сильные и слабые стороны своего оппонента.
- Пытаясь что-то довести, ссылается на авторитетное мнение.
- Собирает информацию о прошлом человека, чтобы потом её использовать в целях манипуляции.
- Льстит, засыпает комплиментами. Особи хочется угодить манипулятору, чтобы снова услышать приятные слова, или не захочет портить «хорошие отношения».
- Подгоняет. Говорит, что нет времени обдумывать.
- Апеллирует к собственному прошлому позитивному опыту.
- Демонстрирует собственную слабость, просит помощи.
-
Устрашает последствия ситуации, если человек чего-то не сделает. Нагнетает тревожность. - Тема разговора часто сводится к целям, ориентирам человека. Чтобы манипулятор лучше знал, чем оперировать.
- Искусственно смеётся.
Не стоит вешать ярлык манипулятора, если человек использует какие-то из этих пунктов. Возможно, это просто специфический способ общения. Всегда нужно оценивать комплексно, чтобы выявить манипуляции.
Защита от манипуляций
Желая защитить себя от управления, для начала нужно обратиться к своему сознанию, как чувствуете себя во время общения с человеком. Это поможет вовремя определить цель общения вашего собеседника и опираться ей. Например: чувствуете тревогу, вину, обязательство, приходится объясняться и оправдываться.
Надавите на манипулятора. Проверьте факты, задайте уточняющие вопросы по поводу того, что уже говорилось. Голова собеседника перезагружена, поэтому может опешить, сбиться с толку и ослабить свою хватку. Смотрите в глаза – это тоже создаёт неловкость.
Никогда не спешите делать выводы, даже если на вас давят. Вы всегда имеете право подумать столько времени, сколько будет нужно для принятия решения.
Не бойтесь говорить «нет», если данная ситуация не устраивает, вы не соглашаетесь. Это ваша точка зрения, и вы имеете право на неё. Если манипулятор всё равно дальше продолжает вас уговаривать, твёрдо заявите о своём нежелании продолжать разговор: положите трубку, или попросите покинуть помещения.
Более сложный механизм – контрманипуляция. Когда поняли, что вам готовят уловку, дальше выслушиваете человека. При этом делаете вид, что не знаете, что вас хотят склонить к какому-то действию или мысли. После чего дайте отпор, начав самому манипулировать вашим оппонентом, используя описанные техники.
Автор статьи: Дубровный Павел Юрьевич, медицинский психолог
